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兄弟搬家联合保障执行细则

1、乱收费2倍赔乱收费2倍赔偿(未按收费标准收取,乱收额外费用,双倍赔偿) 

2爽约5倍补偿订单爽约5倍搬运起步价补偿(师傅单方面爽约,赔偿5倍搬运起步价);    

3、欺诈3倍赔:欺诈3倍赔(服务项目价格存在欺诈,赔偿此服务项收费价格的3倍金额); 

4货损理赔货损理赔无门槛最高5000元(服务期间如有货损立即受理,72小时内赔付);

5、不满意免费换不满意免费换(不满意搬家师傅态度可免费更换或取消)。

 

执行细则:

1、订单爽约5倍搬运起步价补偿(师傅单方面爽约,赔偿5倍搬运起步价);

证据依据是服务订单 ,如预约服务,师傅到达拒绝服务或拒绝按服务标准服务,单方面提出不进行服务的,赔偿5倍搬运起步价;(如双方约定更换服务人员则不在此补偿)

2、欺诈3倍赔,收费标准中未涉及的收费,故意隐瞒收费项或未告知用户收费项及价格,赔偿3倍此服务项价格。

3货损理赔无门槛最高5000元(服务期间如有货损立即受理,72小时内赔付);

因搬家师傅在运输、搬运过程中造成的用户货物损坏和丢失等。其中不包含:搬家物品用户自己包装外包装完整无磕碰痕迹的、不可抗力问题造成的、强制要求物品码车时过度挤压、客户未尽到告知义务(如拒绝提供物品明细)的、未走平台交易或交易金额不符的等不在理赔范围。

关于实际赔付的金额可以由用户提供物品价值证明走赔付流程。

4不满意免费换(不满意搬家师傅态度可免费更换或取消)。

不满意搬家师傅的态度,不需要提供证明,直接联010-81733388客户要求更换服务师傅即可。

5、乱收费2倍赔偿

未按收费标准收取的额外费用,双倍赔偿。具体收费标准如下截图。



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